제품팀 기술지원 담당자
직군
기술
직무
기술지원
경력사항
경력 0~3년
고용형태
정규직
근무지
두핸즈 성수오피스서울특별시 성동구 왕십리로 115, 5층


두핸즈는 대한민국 ​풀필먼트 ​시장을 ​열고 빠르게 ​성장한 Tech 스타트업입니다.

누적 매출 ​1,230억+, ​누적 투자 ​유치 257억+, 누적 ​물량 2,700만+

굴지의 ​IT ​기업들이 선택한 ​두핸즈, ​한계를 ​뛰어넘는 초월물류를 위한 ​기술을 ​이끌어갑니다.



[두핸즈 인터뷰 ​& ​영상]

• ​EO '사회적 대기업'을 ​꿈꾸는 두핸즈 ​[https://bit.ly/3KvqWDc]

• ​CTO 인터뷰 ​[https://bit.ly/3rqmQFh]

• CEO ​인터뷰 ​[https://bit.ly/3SDdL8n]



[두핸즈 성과]

• 두핸즈, ​IMM,산업은행 등으로부터 ​216억 원의 시리즈 B 투자 유치 [https://bit.ly/347xBmA]

• 두핸즈 품고 서비스, 네이버 풀필먼트 연합군 NFA 합류 [https://bit.ly/3qSfSIG]

• 두핸즈, 국내 풀필먼트 스타트업 최초 '24시 주문 마감' 출시 [https://bit.ly/3g84BOl]

• 두핸즈 '품고', 지난해 역대 최대 매출 달성하며 흑자 전환 [https://bit.ly/3wljyrn]



[두핸즈 Tech팀 소개]

작지만 똑똑한 팀, 두핸즈 Tech팀입니다.


• 우리는 눈에 보이는 단순한 해결책을 찾지 않습니다. 근본에 대해 탐구하고, 근본을 해결하여 더 큰 효과를 기대합니다.

• 작은만큼 더 큰 책임을 부여받고, 그 책임만큼 큰 권한을 갖습니다. 그리고 책임을 진지하게 받아들입니다.

• 모든 업무와 체계에 항상 의문을 가집니다. 하지만, 신뢰에 대한 힘을 바탕으로 이해가 되지 않더라도 지지할 줄 압니다.

• 혼자 할 수 있는 일은 없습니다. 협업의 의미를 깊이 새기고, 동료를 소중하게 여깁니다.

• 소소한 행복을 놓지 않으며, 유쾌함을 잃지 않습니다.


우리가 가지고 있는 우수함과 이타적인 마음을 결합하면 무엇이든 해낼 수 있다고 생각합니다.

설레는 이 여정을 함께하실 분을 기다립니다.


''우리는 기술 장벽을 낮추고, 가능자가 되어 밝은 미래를 만들 것입니다."


• 기술 장벽 낮추기

고객이 사업을 시작하고, 아이디어를 발전시킬 때, 최신 물류 기술을 아무 장벽 없이 바로 활용할 수 있게끔 합니다.

• 가능자 되기

사람을 돕는 기술을 지향하여 한 명의 사람이 더 의미 있는 일을, 더욱 편하게 할 수 있는 기술을 제공합니다.

• 밝은 미래 만들기

좋은 기술과 나쁜 기술은 자체의 문제가 아니라 활용하는 사람의 문제입니다. 우리는 기술을 통해 삶을 긍정적인 방향으로 바꿔나갑니다.



[두핸즈 Tech팀은 이렇게 일해요]

• 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금)

• 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 (점심 식사 및 휴게 1시간)

• 근무 형태 : 대면 재택 혼합 근무

※ 팀원 간 피드백 및 소통을 위한 주 1회 오피스 출근 필수

※ 우리가 만드는 결과물의 피드백을 청취하기 위한 월 1회 물류센터 방문 필수

※ 위 근무 형태 준수 가능한 분만 지원해주세요



[주요 업무]

• 두핸즈가 제공하는 물류 서비스와 제품에 대한 이해를 바탕으로, 내·외부 사용자의 기술 문의에 빠르고 정확하게 대응합니다.

• 버그나 기능 개선 요청이 접수되면, 개발팀에 내용을 공유하고 GitHub에 이슈를 등록해 함께 해결해 나갑니다.

• 제품 업데이트가 있을 경우(예: 버그 수정, 신기능 출시), 관련 내용을 사용자에게 안내하고, 필요한 경우 교육 자료를 제공합니다.

• 제품 매뉴얼을 정리하고, 자주 들어오는 질문은 FAQ로 만들어 효율적인 대응 체계를 구축합니다.

• 사용자에게 화상 또는 직접 방문하여 제품 사용법을 교육하고, 현장에서 들은 피드백은 제품팀에 공유합니다.

• 팀 내 소규모 프로젝트를 기획하고 운영하며, 스스로 과제를 만들어가는 능동적인 역할을 기대합니다.



[자격 요건]

• 신입 또는 경력 3년 이하

• 다양한 팀 & 고객과 편하게 소통할 수 있고, 복잡한 내용을 정리해서 전달하는 데 강점이 있는 분

• 문제를 보면 “왜 이런 문제가 생겼지?”라는 호기심과 해결하려는 집착이 있는 분

• 업무의 우선순위를 빠르게 파악하고, 효율적으로 일하는 방법을 고민하는 분

• 스타트업 특유의 빠른 변화와 새로운 도전을 즐기는 분



[우대 사항]

• 물류·공급망 관련 전공자이거나 관련 업계 경험이 있는 분

• WMS(재고관리), OMS(주문관리), LMS(배송관리) 시스템에 대한 이해도가 있는 분

• IT 소프트웨어를 다뤄봤거나, 개발자와 일해본 경험이 있는 분

• 고객 응대(CS) 경험이 있고, 사용자 중심의 사고를 하는 분



[귀하신 분, 귀하게 대접해요. 최고의 복지만 가득가득]

"두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 최대한 편의를 제공합니다!"

• 집중도가 흐트러지는 것을 방지하기 위해, 자유롭게 연차를 사용할 수 있습니다.

• 빠른 컴퓨터는 더 나은 작업 능률을 의미합니다. 최신 업무용 장비(맥북) 구매를 지원합니다.

• 항상 밥을 사먹어야하는 여러분을 위해, 점심식대를 연봉 외로 별도 지급합니다.

• 연 1회 전사 목표 달성할 경우, 상여금을 지급합니다.

• 경조 휴가 및 경조금을 지원합니다.

• 3·5·7·10년 근속 시 리프레시 휴가를 지원합니다.

• 10주년에는 기념패와 함께 순금 골드바(2돈) 또는 제주도 4박 5일 여행 중 택 1의 특별 보상을 드립니다.

• 육아수당 및 육아휴직을 적극적으로 지원합니다.

• 자유로운 커뮤니케이션을 위해 ‘님’ 호칭을 사용합니다.

• 가장 중요한, 인성좋고 능력있는 동료!



[채용 전형]

•서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합격


* 채용 절차는 포지션에 따라 생략/추가될 수 있습니다.

* 1차 인터뷰는 화상으로 진행하며, 2차 인터뷰는 대면으로 진행됩니다.

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제품팀 기술지원 담당자


두핸즈는 대한민국 ​풀필먼트 ​시장을 ​열고 빠르게 ​성장한 Tech 스타트업입니다.

누적 매출 ​1,230억+, ​누적 투자 ​유치 257억+, 누적 ​물량 2,700만+

굴지의 ​IT ​기업들이 선택한 ​두핸즈, ​한계를 ​뛰어넘는 초월물류를 위한 ​기술을 ​이끌어갑니다.



[두핸즈 인터뷰 ​& ​영상]

• ​EO '사회적 대기업'을 ​꿈꾸는 두핸즈 ​[https://bit.ly/3KvqWDc]

• ​CTO 인터뷰 ​[https://bit.ly/3rqmQFh]

• CEO ​인터뷰 ​[https://bit.ly/3SDdL8n]



[두핸즈 성과]

• 두핸즈, ​IMM,산업은행 등으로부터 ​216억 원의 시리즈 B 투자 유치 [https://bit.ly/347xBmA]

• 두핸즈 품고 서비스, 네이버 풀필먼트 연합군 NFA 합류 [https://bit.ly/3qSfSIG]

• 두핸즈, 국내 풀필먼트 스타트업 최초 '24시 주문 마감' 출시 [https://bit.ly/3g84BOl]

• 두핸즈 '품고', 지난해 역대 최대 매출 달성하며 흑자 전환 [https://bit.ly/3wljyrn]



[두핸즈 Tech팀 소개]

작지만 똑똑한 팀, 두핸즈 Tech팀입니다.


• 우리는 눈에 보이는 단순한 해결책을 찾지 않습니다. 근본에 대해 탐구하고, 근본을 해결하여 더 큰 효과를 기대합니다.

• 작은만큼 더 큰 책임을 부여받고, 그 책임만큼 큰 권한을 갖습니다. 그리고 책임을 진지하게 받아들입니다.

• 모든 업무와 체계에 항상 의문을 가집니다. 하지만, 신뢰에 대한 힘을 바탕으로 이해가 되지 않더라도 지지할 줄 압니다.

• 혼자 할 수 있는 일은 없습니다. 협업의 의미를 깊이 새기고, 동료를 소중하게 여깁니다.

• 소소한 행복을 놓지 않으며, 유쾌함을 잃지 않습니다.


우리가 가지고 있는 우수함과 이타적인 마음을 결합하면 무엇이든 해낼 수 있다고 생각합니다.

설레는 이 여정을 함께하실 분을 기다립니다.


''우리는 기술 장벽을 낮추고, 가능자가 되어 밝은 미래를 만들 것입니다."


• 기술 장벽 낮추기

고객이 사업을 시작하고, 아이디어를 발전시킬 때, 최신 물류 기술을 아무 장벽 없이 바로 활용할 수 있게끔 합니다.

• 가능자 되기

사람을 돕는 기술을 지향하여 한 명의 사람이 더 의미 있는 일을, 더욱 편하게 할 수 있는 기술을 제공합니다.

• 밝은 미래 만들기

좋은 기술과 나쁜 기술은 자체의 문제가 아니라 활용하는 사람의 문제입니다. 우리는 기술을 통해 삶을 긍정적인 방향으로 바꿔나갑니다.



[두핸즈 Tech팀은 이렇게 일해요]

• 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금)

• 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 (점심 식사 및 휴게 1시간)

• 근무 형태 : 대면 재택 혼합 근무

※ 팀원 간 피드백 및 소통을 위한 주 1회 오피스 출근 필수

※ 우리가 만드는 결과물의 피드백을 청취하기 위한 월 1회 물류센터 방문 필수

※ 위 근무 형태 준수 가능한 분만 지원해주세요



[주요 업무]

• 두핸즈가 제공하는 물류 서비스와 제품에 대한 이해를 바탕으로, 내·외부 사용자의 기술 문의에 빠르고 정확하게 대응합니다.

• 버그나 기능 개선 요청이 접수되면, 개발팀에 내용을 공유하고 GitHub에 이슈를 등록해 함께 해결해 나갑니다.

• 제품 업데이트가 있을 경우(예: 버그 수정, 신기능 출시), 관련 내용을 사용자에게 안내하고, 필요한 경우 교육 자료를 제공합니다.

• 제품 매뉴얼을 정리하고, 자주 들어오는 질문은 FAQ로 만들어 효율적인 대응 체계를 구축합니다.

• 사용자에게 화상 또는 직접 방문하여 제품 사용법을 교육하고, 현장에서 들은 피드백은 제품팀에 공유합니다.

• 팀 내 소규모 프로젝트를 기획하고 운영하며, 스스로 과제를 만들어가는 능동적인 역할을 기대합니다.



[자격 요건]

• 신입 또는 경력 3년 이하

• 다양한 팀 & 고객과 편하게 소통할 수 있고, 복잡한 내용을 정리해서 전달하는 데 강점이 있는 분

• 문제를 보면 “왜 이런 문제가 생겼지?”라는 호기심과 해결하려는 집착이 있는 분

• 업무의 우선순위를 빠르게 파악하고, 효율적으로 일하는 방법을 고민하는 분

• 스타트업 특유의 빠른 변화와 새로운 도전을 즐기는 분



[우대 사항]

• 물류·공급망 관련 전공자이거나 관련 업계 경험이 있는 분

• WMS(재고관리), OMS(주문관리), LMS(배송관리) 시스템에 대한 이해도가 있는 분

• IT 소프트웨어를 다뤄봤거나, 개발자와 일해본 경험이 있는 분

• 고객 응대(CS) 경험이 있고, 사용자 중심의 사고를 하는 분



[귀하신 분, 귀하게 대접해요. 최고의 복지만 가득가득]

"두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 최대한 편의를 제공합니다!"

• 집중도가 흐트러지는 것을 방지하기 위해, 자유롭게 연차를 사용할 수 있습니다.

• 빠른 컴퓨터는 더 나은 작업 능률을 의미합니다. 최신 업무용 장비(맥북) 구매를 지원합니다.

• 항상 밥을 사먹어야하는 여러분을 위해, 점심식대를 연봉 외로 별도 지급합니다.

• 연 1회 전사 목표 달성할 경우, 상여금을 지급합니다.

• 경조 휴가 및 경조금을 지원합니다.

• 3·5·7·10년 근속 시 리프레시 휴가를 지원합니다.

• 10주년에는 기념패와 함께 순금 골드바(2돈) 또는 제주도 4박 5일 여행 중 택 1의 특별 보상을 드립니다.

• 육아수당 및 육아휴직을 적극적으로 지원합니다.

• 자유로운 커뮤니케이션을 위해 ‘님’ 호칭을 사용합니다.

• 가장 중요한, 인성좋고 능력있는 동료!



[채용 전형]

•서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합격


* 채용 절차는 포지션에 따라 생략/추가될 수 있습니다.

* 1차 인터뷰는 화상으로 진행하며, 2차 인터뷰는 대면으로 진행됩니다.